南京艾伊科技有限公司

                                                        深耕氣體、粉塵檢測領域16年

                                                        氣體檢測、氣體分析、粉塵檢測整體方案服務商

                                                        全國免費咨詢熱線

                                                        400-025-9821

                                                        當前位置:首頁 ? 艾伊新聞 » 以服務客戶為中心,聚焦客戶需求

                                                        以服務客戶為中心,聚焦客戶需求

                                                        文章出處:南京艾伊科技有限公司 人氣:-發表時間:2023-07-17 10:57:00

                                                        每年的7-8月,對于化工、鋼鐵等企業來說又稱“設備檢修月”。艾伊科技堅持“以服務客戶為中心”的愿景,助力客戶開展檢修維護工作,為企業順利完成全年生產任務指標保駕護航!


                                                        剛進入7月,艾伊科技的技術工程師們就奔赴甘肅、福建、浙江、山東、江蘇、北京、內蒙等地,幫助全國各地的客戶解決問題,創造價值。


                                                        用專業 贏得客戶的認可

                                                        在客戶現場調試,加班加點是常態,風雨兼程是狀態。為了提高客戶滿意度,艾伊科技的技術工程師團隊每月組織至少4場培訓,涵蓋技能提升,服務禮儀,產品知識等。用專業知識解決客戶的問題,是我們最大的成就。


                                                        客戶滿意 是我們追求的動力

                                                        艾伊科技將國內外劃分成多個區域,由專人負責,協助客戶排查出問題點。針對客戶情況,進行四級分類,高效解決問題。


                                                        一級分類:電話處理、設備調試、咨詢產品使用、基礎故障判斷

                                                        二級分類:視頻處理、產品復雜操作調試,設備故障排查

                                                        三級分類:遠程處理、GDS組態軟件遠程操作

                                                        四級分類:現場處理、技術工程師上門檢修調試


                                                        對品質負責 對客戶負責

                                                        在調試結束后,艾伊科技提供電子版設備操作規程,內容包括詳細操作流程以及維護保養方法。根據客戶需求組織技術培訓,解決客戶人員流動、三班倒而出現的各種操作問題。


                                                        24小時 服務熱線

                                                        艾伊科技設立專屬售后服務熱線:400-025-9821,189-3687-7117,如您在實際使用中,遇到設備故障保修,設備安裝調試,設備維護保養以及其他各種設備運行中發生的問題,都可以通過此熱線,尋求艾伊技術工程師的幫助。我們會在第一時間為您提供專業的幫助。


                                                        -  結 語  -

                                                        如今,氣體檢測行業的產品結構正在不斷變化升級,艾伊科技選擇以“不變”應萬變,堅持長期主義,以提高自身研發核心競爭力為前提,優化服務體系,致力于成為國內氣體檢測、在線氣體分析領域的品牌企業??蛻舻臐M意,是我們不懈追求的目標。



                                                        南京艾伊科技一體化解決方案氣體檢測分析儀,粉塵檢測儀,氣體檢測報警儀,氧含量分析儀,可燃氣體檢測儀等.生產,銷售,研發,售后一條龍科技服務商. 咨詢熱線:400-025-9821

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